Tham khảo

Quy định sử dụng ev44 bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ev44 Quy định sử dụng ev44 bạn cần nắm rõ
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về quy định? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh; mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập mục hỗ trợ ngay trên giao diện di động — thao tác nhanh mà không cần mở trình duyệt máy tính.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ev44 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví theo nguyên tắc minh bạch và giới hạn mục đích sử dụng. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi rút tiền và ngăn chặn gian lận — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email — yêu cầu được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ev44

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng — từ cách điều khoản ảnh hưởng đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản tại khu vực ev44 hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Phiên bản cập nhật sẽ hiển thị ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính khớp với ví.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo điều khoản và quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập trùng lặp, thông tin xác minh không khớp với ví thanh toán, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Gửi chi tiết yêu cầu hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận dựa trên điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.